文登区便民网
加入收藏 | 设为首页

内容

2018年3月份区长公开电话办理情况

发布时间:2018-04-23 17:02:51编辑:受理科来源:本站原创

 一、来电来信办理情况

  本月,区长公开电话8812345平台(下称平台)共受理群众来电、来信13359件。其中,人民网1件,市政府网11件,市长公开电话2550件,市长信箱70件,区长公开电话10335件,区长信箱195件,短信96件,微信101件;群众监督员报送信息7877件;平台转办4313件、直办9046件,办结率100%,不满意问题13件,涉及9个单位。网站推送便民信息268条。

  本月,办理工作较好的有:南海新区、开发区、龙山办、天福办、环山办、大水泊镇、公安分局、人社局、住建局、市场监管局、国土资源局。

  二、群众反映的热点问题

  (一)城建管理方面706):主要是咨询老旧小区改造施工范围;咨询开通天然气的相关手续,涉及职工街96号楼、五龙街6号楼;外墙保温施工计划。部分小区居民家中停水,涉及文登营小区、金泰小区;部分路段路灯不亮,涉及米山东路、横山路;部分道路坑洼不平需整修,涉及珠海路、广州路;部分居民楼化粪池堵塞,涉及霓虹灯小区15号楼、凤西街30号楼。

  (二)城市交通方面239件)主要是咨询国外驾驶证换证流程;行李费收费标准;服兵役期间学车时间能否延长。交通运输局答复,申请人在场地和道路上学习驾驶,应当按规定取得学习驾驶证明,学习驾驶证明的有效期为三年,申请人应当在有效期内完成科目二和科目三考试。未在有效期内完成考试的,已考试合格的科目成绩作废。建议挪移公交站点位置;延伸公交线路;增设城乡公交站点;对部分故障交通设施进行整修;调整部分交通信号灯绿灯亮灯时间。

  (三)劳动保障方面(220件):主要是咨询异地就医诊疗费报销手续;慢性病保险报销政策;“4050”灵活就业补贴申请手续;社保卡丢失如何补办;二代社保卡发放时间。人社局答复,退休职工社保卡已批量制好,现工商银行正在进行系统调试,更换社保卡地址位于凯德酒店旁的工商银行,具体领卡时间可以关注文登电视台或者关注微信公众号“文登人社”。

  (四)市场监管方面(198件):主要是咨询营业执照办理流程;营业执照注销手续。部分市民投诉消费纠纷问题,主要涉及部分店铺出售的商品存在质量问题,部分店铺虚假宣传等。

  (五)国土资源方面(130件):主要是咨询办理不动产登记、房屋过户手续;开具无房证明手续。

  三、媒体报道

  《直通12345》栏目共播出280期,本月播出6期,报道“私搭乱建 依法拆除”、“2018年居民基本医疗保险缴费即将结束”等民生信息。

                                   二〇一八年五月二十二日