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2017年10月受理情况统计表

发布时间:2017-12-10 10:51:54编辑:受理科来源:本站原创

   一、来电来信办理情况

   本月,区长公开电话8812345平台(下称平台)共受理群众来电、来信13898件。其中,市政府网、市长公开电话、市长信箱2079件,区长公开电话、区长信箱11587件,短信、微信232件;群众监督员报送信息8866件;平台转办3190件、直办10708件,办结率100%,满意率99.23%。微信、网站推送惠民政策4条,便民信息337条。

   本月,办理工作较好的有:南海新区、开发区、龙山办、天福办、环山办、公安分局、人社局、住建局、环保局、市场监管局。

   二、群众反映的热点问题

  (一)城建管理方面(721件):主要是咨询老旧小区改造施工计划;横山路整修施工计划;棚户区改造范围;开通天然气手续,涉及天山水尚、大五里百汇城。建议老旧小区改造增设停车位;整修部分道路指示牌;对部分路段行道树、绿化带进行修剪灌溉。

  (二)城市交通方面(273件):主要是咨询309国道米山镇铁路口测速设备启用时间;道路运输证办理手续;在部分路段增设信号灯、监控设施、施划斑马线,涉及保成路文昌中学路段。建议增设城区公交站点,涉及6路、11路;调整站点位置,涉及1路、2路。

  (三)劳动保障方面(165件):主要是咨询档案补办手续,档案托管手续;生育保险报销政策;异地就诊医疗保险报销政策;创业补贴申请条件。人社局答复,2014617日以后注册个体工商户营业执照,正常经营一年以上且处于法定年龄内的本市户籍就业转失业人员可以申请一次性创业补贴,一次性场地租赁补贴。

  四)供热管理方面(137件):主要是咨询供暖收费标准;供暖报停手续;供暖缴费卡补办手续;阁楼供暖收费标准。供热公司答复,自2017年-2018年供热期开始,对于未安装供热设施的居民别墅楼层不再收取供暖费。部分小区居民申请加入集中供暖,涉及水榭花都小区、景盛苑小区。

  (五)国土资源方面(88件):主要是咨询办理不动产登记、房屋过户手续;不动产证补办手续。

   三、媒体报道

  《文登大众》共刊发专栏108期,本周刊发1期,报道“无生产日期食品,当查!”专题。

                                 二〇一七年十二月十日


类别
受理数量所占比例

城建管理

721

21.85%

居民生活

472

14.30%

城市交通

273

8.27%

供电供暖

261

7.91%

环境保护

239

7.24%

劳动保障

165

5.00%

社会治安

151

4.58%

物业管理

136

4.12%

工商管理

93

2.82%

供水排水

89

2.70%

土地管理

88

2.67%

农林牧水

88

2.67%

公共教育

59

1.79%

卫生计生

55

1.67%

通信服务

47

1.42%

社会救助

40

1.21%

户籍管理

37

1.12%

金融管理

32

0.97%

食品药品

30
0.91%

城乡环卫

26
0.79%

广播电视

26
0.79%

其他

23
0.70%

房产管理

22
0.67%

公路建设

22
0.67%

税务管理

22
0.67%

物价收费

20
0.61%

军人安置

18
0.55%

文化管理

10
0.30%

司法公证

9
0.27%

汽车管理

8
0.24%

海洋渔业

7
0.21%

采砂管理

3
0.09%
安全生产3
0.09%

婚姻登记

2
0.06%

商业流通

1
0.03%

市政设施

1
0.03%

规划管理

1
0.03%

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