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2018年3月受理情况统计表

发布时间:2018-04-25 08:10:30编辑:受理科来源:本站原创

  一、来电来信办理情况

  本月,区长公开电话8812345平台(下称平台)共受理群众来电、来信13894件。其中,市政府网17件,市长公开电话2344件,市长信箱80件,区长公开电话10949件,区长信箱228件,短信141件,微信135件;群众监督员报送信息8391件;平台转办4204件、直办9690件,办结率100%,不满意问题16件,涉及12个单位。网站推送便民信息172条。

  本月,办理工作较好的有:南海新区、开发区、龙山办、天福办、环山办、大水泊镇、公安分局、人社局、住建局、市场监管局、国土资源局。

  二、群众反映的热点问题

  (一)城建管理方面(1058件):主要是咨询老旧小区改造施工计划;外墙保温施工计划;咨询开通天然气的相关手续,涉及茂铭逸品学府、物资家园。部分路段路灯不亮,涉及四产路、职工街;部分小区居民家中停水,涉及康业现代城、文登营小区;部分居民楼化粪池堵塞,涉及职工街82号楼、威凤街9号楼。

  (二)劳动保障方面(294件):主要是咨询社保缴费基数;电工证办理流程;失业证年审手续;病退手续办理流程;生育保险报销政策。人社局答复,根据威政办字【201737号文件《威海市生育保险和职工基本医疗保险合并实施试点方案》规定:自201771日起实施试点,参保女职工符合法律法规生育或者终止妊娠的生育津贴支付期限按照下列产假期限执行:正常生育的产假为98天;难产的,增加产假15天;生育多胞胎的,每多生育1个婴儿,增加产假15天。可持身份证、社保卡、计划生育手册、出生证明、发票等相关材料到社保中心办理。

  (三)城市交通方面(272件):主要是咨询车辆报废补贴政策;乘坐公交车能否使用手机扫码付款。交通运输局答复,公交公司今年已上报计划开通微信支付和支付宝支付功能,待计划审批通过后,公司将安排工作人员统一进行更换。建议延伸公交线路;增设公交站点;在部分路段施划地标线;对部分故障交通设施进行整修。

  (四)市场监管方面(231件):主要是咨询注册公司流程;企业年报网上公示流程。部分市民投诉消费纠纷问题,主要涉及部分店铺虚假宣传,购买的商品存在质量问题等。

  (五)国土资源方面(117件):主要是咨询办理不动产登记、房屋过户手续;补办不动产证流程。


                                               二〇一八年四月二十五日



类别

受理数量

所占比率

城建管理

1025

19.19%

农林牧水

1167

21.85%

居民生活

576

10.78%

劳动保障

349

6.53%

城市交通

291

5.45%

工商管理

251

4.70%

社会治安

250

4.68%

物业管理

227

4.25%

其他

203

3.80%

社会救助

160

3.00%

土地管理

149

2.79%

公共教育

110

2.06%

卫生计生

108

2.02%

食品药品

78

1.46%

环境保护

70

1.31%

金融管理

64

1.20%

税务管理

64

1.20%

房产管理

62

1.16%

物价收费

36

0.67%

城乡环卫

28

0.52%

海洋渔业

26

0.49%

文化管理

20

0.37%

公路建设

12

0.22%

司法公证

8

0.15%

商业流通

3

0.06%

旅游服务

3

0.06%

安全生产

2

0.04%

为民实事



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