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2016年2月办理情况通报
发布时间:2016-03-09  点击次数:501次  打印本页

一、基本情况

本月,共受理群众来电、来信6793件,转交部门办理2415件,平台直接办结4378件,办结率99.90%。其中,群众监督员报送信息1613件。

群众反映事项前5位的是:城建管理405件、劳动保障253件、城市交通225件、供热管理118件、卫生计生70件。

共收到表扬信8件,其中,公安分局、交通运输局各2件,人社局、住建局、残联、开发区各1件。

办理优秀单位:住建局、公安分局、人社局、交通运输局、民政局、开发区、南海新区等。

二、主要事项

    1.城建管理方面:主要是开发区部分小区因自来水表后管道漏水,水压过低,导致明鑫花园、昆嵛新城等地势较高小区停水。此类诉求平台均第一时间联系部门,自来水公司已督促相关物业整修,并通过补水的方式,缓解供水压力。目前,该区域供水已恢复正常;珠海路、汕头路部分路段路灯不亮,龙山路南首、石山路西首化粪池堵塞等公共设施故障;河景东城三期、凤凰山五期等小区居民咨询开通天然气的相关问题等。               

    2.劳动保障方面:主要是咨询居民医保、居民养老保险缴费档次、报销政策;外来人员如何在我区缴纳居民医保等。

    3.城市交通方面:主要是咨询城乡短途客运线路、城区公交运行班次信息;建议优化布局城乡公交线路,延伸部分农村客运线路,让公交运行更加便民利民;春节期间部分出租车存在擅自加价问题等。

    4.供热管理方面:主要是凤凰山小区、龙凤名宅等个别用户反映家中温度不达标等。

    5.卫生计生方面:主要是咨询企业职工独生子女父母退休一次性养老补助、农村部分计划生育家庭奖励扶助政策;咨询二胎生育手续办理、生育假、婚假的相关问题等。

三、热线反馈 

 1.文化执法局根据群众举报,在查处调频96.6兆赫电台播放低俗药品广告的问题时,检测到该电台发射源位于天福路某公寓内,属“黑电台”,并及时联合公安分局、经信局对相关设备进行拆除。

 2.公安分局小观边防派出所根据群众举报线索,及时破获一起被盗案件,帮受害人挽回经济损失3500元。

 3.交通运输局根据群众举报,在文登东站区域开展非法营运专项查处工作,共查获黑车3辆,进一步规范了道路客运市场秩序。

 4.林业局根据群众举报,对某公司超范围采伐林木问题立案调查,责令停业整顿。目前,案件仍在进一步侦查中。

四、追踪报道

    (一)通过《威海日报》报道《文登区长公开电话架起政府与百姓的“连心桥”》专题1篇。

    (二)通过《文登大众》报道《噪音扰民 马上整改》、《打造永不竣工的民心工程》、《诊所无证经营被取缔》专题3篇,《市民点赞》简讯1篇。

                                   二〇一六年三月九日

 

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