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2016年6月办理情况通报
发布时间:2016-07-15  点击次数:379次  打印本页

一、基本情况

  本月,区长公开电话8812345平台(下称平台)共受理群众来电、来信15071件,转交部门办理2892件,平台直接办结12179件,办结率99.93%,满意率99.60%。其中,群众监督员报送信息9630件。

  群众反映事项前5位的是:城建管理603件、城市交通244件、劳动保障157件、公共教育101件、卫生计生87件。

  共收到表扬信10件,其中,公安分局3件,市场监管局2件、信访局、交通运输局、卫计局、房管局、开发区各1件。

  办理优秀单位:住建局、公安分局、人社局、教育局、交通运输局、开发区、天福办。

二、热点问题

  关于加强整治烧烤扰民的问题。炎炎夏日,烧烤成为市民的消暑首选,随之产生的油烟、噪声扰民成为每年夏季的热点问题。对此,城管执法局出台《关于规范管理城区露天烧烤餐饮的规定》、《关于推广使用新型无烟烧烤炉具的通知》等规范性文件并下发通知,重点加强整治露天烧烤、清理流动摊点烧烤、规范休闲露天烧烤。通知规定,城区烧烤经营门店必须配备油烟控制处理设备,油烟排放要达到《饮食业油烟排放标准》,对在规定时间内未更换新型无烟烧烤炉具或未开启净化装置,造成油烟排放不达标的,给予行政处罚。对市民反映的龙山路、横山路、天润路等部分烧烤店油烟扰民问题,城管执法局已责令更换无烟环保炉具。通过整治,烧烤扰民诉求大幅下降,同比减少49.17%

  针对市民反映油烟、噪声污染类相关诉求,平台将第一时间与职能部门联系并督办,减少烧烤业户不文明经营行为对市民生活带来的不良影响。

三、主要事项

  1.城建管理方面:主要是开发区部分小区停水,涉及明鑫花园、昆嵛新城等。平台第一时间督办住建部门解决,住建局接信后,启动紧急调水工程,在初张路与广州路交叉处进行供水管网对接,目前,居民供水已恢复;部分道路破损需整修,主要涉及豹山路、三里河路等;咨询安装天然气的时间、手续等相关问题,主要涉及水榭花都、弘盛现代城等。

  2.交通运输方面:主要是建议延伸部分城乡公交线路,增设站点,方便居民出行;建议调整部分交通信号灯绿灯放行时间,部分信号灯故障等;咨询免费乘车卡办理、公交优惠卡补办手续

  3.劳动保障方面:主要是咨询企业退休人员工资调整时间、标准;城乡居民医疗保险报销政策等。

  4.公共教育方面:主要是咨询无房权证等证明材料如何办理就近入学手续;今年我区中小学招生区域划分情况等

  5.卫生计生方面:主要是咨询独生子女父母光荣证办理、补办手续;咨询企业职工独生子女父母退休一次性养老补助,农村部分计划生育家庭奖励扶助政策等。

四、热线反馈 

  1.国土资源局查处侯家镇江山泊村某村民违章建设房屋问题,已下达停止违法行为通知书。

  2.水利局查处五龙街甲16号楼某居民私自开挖水井的问题,已将取水设施拆除。

  3.人社局调解某铸造厂拖欠工人工资问题,拖欠的1.3万元工资已支付到位。

  4.环保局查处某洗浴中心设备噪音扰民问题,责令对消音设备进行维修,目前,噪音扰民已解决。

  5.交通运输局、公路局等部门加大工作力度,整治并清理车道晾晒小麦行为,确保道路安全畅通。

五、追踪报道

 (一)通过《文登大众》报道《擅自安装卫星接收设备,拆除!》、《养犬扰民,整治!》、《无证行医,查处!》等专题5篇。

(二)通过《威海晚报·今日文登》报道《无证经营小饭桌被查处》、《文登对不文明养犬行为说“不”》专题2篇。

                               二〇一六年七月十五日


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