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2016年7月办理情况通报
发布时间:2016-08-16  点击次数:379次  打印本页

  一、来电来信办理情况

  本月,区长公开电话8812345平台(下称平台)共受理群众来电、来信17037件,涉及人民网来信1件,市长公开电话1964件、市长信箱71件,区长公开电话14156件、区长信箱541件、短190件、微信114件;转交部门办理2867件,平台直接办结14177件,办结率100%,满意率99.69%。其中,群众监督员报送信息11124;平台通过微信、网站推送惠民政策18条,便民信息122

  办理优秀单位:住建局、公安分局、人社局、教育局、交通运输局、天福办、龙山办。

  共收到表扬信15件,其中,教育局3件、住建局3件、公安分局2件、供热公司2件、卫计局1件、市场监管局1件、广电网络公司1件、开发区1件、宋村镇1件。

 二、群众反映的热点问题

  (一)城建管理方面(867件):主要是居民用水问题。如樱花时尚小区开发商欠缴水费,水务集团张贴准备停水通知。平台第一时间联系住建局、开发区等部门进行处理。经落实,由于小区开发商自2月份至今未缴纳水费,将导致停水。目前,经开发区管委协商未出现停水;咨询老旧小区改造施工进度、整修范围,主要涉及北山小区、桃园小区等。

  (二)城市交通方面223件):主要是建议增加城乡公交班次、增设城区公交站点问题。如在信亚机电新厂区附近增开公交线路,方便居民出行。交通运输局表示因该区域职工出行具有短时客流量大、乘车时段集中、平时客源极少的特点,增开公交线路也无法满足出行需求,所以暂时不适合开通新线路。针对职工出行需求,交通部门将积极协调公交公司与企业就班车、通勤车等事宜进行沟通、对接建议调整部分交通信号灯绿灯放行时间、部分信号灯故障;建议加强礼让斑马线行动宣传力度

  (三)劳动保障方面(187):主要是2016年企业职工基本养老保险补缴工作启动后,咨询补缴时间、缴费标准医疗保险报销政策、大病保险报销政策等。

  (四)卫生计生方面(72件)主要是咨询乡村医生补助发放时间。卫计局回复我区乡村医生身份和补助年限认证工作启动后,第三次公示已经开始,群众可在各镇办政务公开栏、卫计局政务公开栏、网站查询相关信息;咨询独生子女父母光荣证、出生证明补办手续等。

  (五)公共教育方面(70件)主要是咨询中小学招生区域划分政策、幼儿园新的收费标准等。教育局回复我区幼儿园收费自201691日起执行新政策。平台通过区长公开电话网站、政务微信等渠道进行推送,方便群众了解新政策。

 三、媒体报道

  (一)《文登大众》共刊发专栏59期,本月刊发4期,报道“药品宣传内容涉黄 被查”、“暗设代金券使用门槛 商家搬石头砸自己脚”等专题。

  (二)《直通12345》栏目共播出163期,本月播出9期,报道“高村镇通了自来水 暖了村民心”、“公积金有新政 转为逐月冲抵还贷”等民生信息。

 (三)《威海晚报·今日文登》共刊发专栏73期,本月刊发2期,报道“餐后被告代金券不可用”等专题。

                               二〇一六年八月十六日


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