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2016年8月办理情况通报
发布时间:2016-09-12  点击次数:372次  打印本页

一、来电来信办理情况

  本月,区长公开电话8812345平台(下称平台)共受理群众来电、来信16892件,其中,市长公开电话2078件、市长信箱54件、市政府网7件,区长公开电话14175件、区长信箱394件、短51件、微信130件;转交部门办理3175件,平台直接办结13717件,办结率99.97%,满意率99.75%。其中,群众监督员报送信息11239;平台通过微信、网站推送惠民政策17条,便民信息227

  办理优秀单位:住建局、公安分局、人社局、教育局、交通运输局、开发区、天福办。

  共收到表扬信19件,其中,交通运输局5件、民政局2件、供热公司2件、宋村镇2件、环山办2件、经信局1件、住建局1件、卫计局1件、供电公司1件、高村镇1件、葛家镇1件。

二、群众反映的热点问题

  (一)城建管理方面(914件):主要是自来水水质问题。如瑞祥家园小区、阳光小区居民家中自来水水质发黄。经落实,水质发黄是由于近期米山水库水源减少,自来水公司将坤龙邢水库和米山水库水源对接冲击导致。目前,水质有所改善;咨询开通天然气的相关问题,主要涉及上海国际花园、天山小区;部分饭店油烟、店铺宣传扰民。如天润城某烧烤店油烟外排、南源商厦附近药店宣传噪音的问题。城管执法局已及时向店主宣传政策法规,并责令其整改到位。

  (二)城市交通方面238件):主要是黑出租运营问题。如汽车站门前有黑出租运营。自82日起,交通运输局开展打击非法经营行为的“收网”行动,加大对机场、汽车站、高铁东站等“重灾”区域的排查,已查处非法营运车辆11辆;建议增加环山路、龙山路道路隔离栏出入口;咨询市民卡能否在城区公交车使用

  (三)劳动保障方面(232):主要是咨询2016年企业职工基本养老保险缴费标准、所需材料;咨询企业一次性创业补贴政策等。人社局回复2014617日以后首次领取小微企业《营业执照》、正常经营并在创办企业缴纳社会保险满12个月的创业者,给予2万元的一次性创业补贴。

  (四)公共教育方面(134件)主要是咨询中小学招生区域划分政策;咨询转学制度的相关问题等。

  (五)环境噪声方面(69件)。主要是违规燃放烟花爆竹的问题。如824日(农历七月廿二日)因民间习俗,部分市民违规燃放烟花爆竹公安分局提前开展烟花爆竹禁放清查整治行动。当日,共制止违规燃放行为160余起,查处违规燃放行为57起,行政处罚57人次,罚款21300元;查处非法储存烟花爆竹案件1起,收缴烟花爆竹共计3000余盘。

三、媒体报道

  (一)《文登大众》共刊发专栏64期,本月刊发5期,报道社会管理服务中心办公室练业务提能力”、“11辆非法营运车辆被查处”等专题。

  (二)《直通12345》栏目共播出172期,本月播出9期,报道“不订报纸会被吊销营业执照 假的”、“我区企业职工基本养老保险补缴有新政策”等民生信息。

 (三)《威海晚报·今日文登》共刊发专栏77期,本月刊发4期,报道“违规燃放鞭炮受查处”、“村民无证行医被立案查处”专题。

                                二一六年九月十二日


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