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2016年11月份区长公开电话办理情况
发布时间:2016-12-07  点击次数:367次  打印本页

一、来电来信办理情况

  本月,区长公开电话8812345平台(下称平台)共受理群众来电、来信15761,其中,人民网1,市长公开电话1921件、市长信箱73,区长公开电话12809件、区长信箱715件、短111、微信131;转交部门办理3359件,平台直接办结12402件,办结率100%,满意率99.90%。其中,群众监督员报送信息10292;平台通过微信、网站推送惠民政策21条,便民信息496

  办理优秀单位:住建局、公安分局、人社局、交通运输局、教育局、天福办、开发区。

  共收到表扬信8件,其中,住建局2件、公安分1、人社局1件、交通运输局1件、张家产镇1高村镇1件、泽库镇1件。

二、群众反映的热点问题

  (一)供热管理方面(926件):主要是正式供暖首日,平台受理供暖诉求同比下降33.4%,因供热企业在预供暖期间,已提前进行充水、试压、低温试运,确保今冬供暖工作顺利进行;其他诉求主要集中在部分居民家中供暖温度相对较低,供热企业已及时查找原因,进行检修;部分由村(居)、物业代管的小区供暖温度不达标;部分供暖管道、井盖等设施破损需维修;部分居民楼供暖管道进行改造后未加装保温层等。

  (二)城建管理方面587件):主要是部分路段路灯不亮,主要涉及珠海路、河汉街等;老旧小区改造施工进度、改造方案;建议提前开启城区部分路段路灯,方便学生上学;我区惠民摊点群暂时取消等。城管执法局回复,为了满足果农进城销售需求,每年6月份至10月份,果农可以在城区14处惠民摊点销售樱桃、草莓、无花果等自产自销的水果。目前,惠民摊点群因季节原因暂时取消。

  (三)城市交通方面(232):主要是建议增加城区通往乡镇的城乡公交班次,调整运营时间,方便出行;部分路段交通拥堵,建议安排交警指挥交通;建议在部分路段增设减速带、交通指示标志等;咨询城铁专线公交发车时间、班次。交通运输局答复,1116日起,青荣城铁全线贯通,公交公司及时对城铁公交专线发车时间进行调整,并由每天8个往返班次调整为9个,方便市民出行。

  (四)劳动保障方面217):主要是咨询一次性补缴企业职工养老保险领取取暖费的时间、社保中断补缴手续、申请慢性病手续等;咨询失业证如何办理等。

  (五)国土资源管理方面(84):主要是咨询如何办理不动产登记手续;咨询如何办理房产过户手续等。

三、媒体报道

  (一)《文登大众》共刊发专栏77期,本月刊发3期,报道流浪汉得到及时救助”、“无证豆腐坊被查处”等专题。

 (二)《直通12345》栏目共播出196期,本月播出9期,报道16日起青荣城际铁路全线贯通”、“2017年高考8日开始网上报名”等民生信息。

                               二〇一六年十二月七日


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