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2017年5月份区长公开电话办理情况
发布时间:2017-06-12  点击次数:243次  打印本页

  一、来电来信办理情况

  本月,区长公开电话8812345平台(下称平台)共受理群众来电、来信15993。其中,人民网1件,市政府网、市长公开电话、市长信箱1904,区长公开电话、区长信箱13863件,短、微信225群众监督员报送信息10627件;平台转办2913件、直办13080办结率100%,满意率99.54%微信、网站推送惠民政策17条,便民信息90

  本月,办理工作较好的有:南海新区、开发区、天福办、住建局、公安分局、人社局、国土资源局、民政局。

  二、群众反映的热点问题

  (一)城建管理方面634件):主要是咨询开通天然气手续,涉及人和国际花园、龙港外滩;外墙保温施工计划,涉及职工街75号楼、威凤街4号楼;棚户区拆迁改造计划;老旧小区改造施工进度;惠民摊点群设置时间。城管执法局答复,为方便农户进城销售时令果蔬,5月下旬至10月中旬城管执法局在五龙街南首、米山路龙河花园小区一期门前等处设置了8处“季节性惠民摊点”,惠民摊点群可安置近百个摊位,基本满足农户销售的需求。

  (二)城市交通方面(243):主要是咨询南海举办沙雕文化艺术节期间车辆行驶线路汽车报废流程。建议维修部分故障信号灯、护栏;在城乡公交车安装刷卡机;增设站点,涉及龙港实验幼儿园、体校;调整D1公交末班车发车时间。交通运输局答复,公交公司已采纳市民建议,自525日起将D1公交末班车调整为17:10由汤泊温泉站点发车,方便市民下班乘坐。

  (三)劳动保障方面171):主要是咨询门诊慢性病报销政策,领取生育津贴条件,特殊工种退休办理流程,伤残鉴定标准。

  (四)国土资源方面(123件):主要是咨询办理不动产登记、房屋过户手续;办理贷款注销手续流程;开具无房证明流程。

  (五)军人安置方面(69件):主要是咨询退役士兵安置及保障登记相关政策。民政局答复,根据鲁办发电〔201744号《关于做好全省退役士兵安置和权益保障工作的意见》和2017516日全区退役士兵安置和权益保障工作会议精神,文登区符合政府安置条件的退役士兵的调查登记工作已全面铺开,符合条件的退役士兵,可以到户口所在镇(办)民政科进行登记、咨询。

  三、媒体报道

  (一)《文登大众》共刊发专栏95期,本月刊发3期,报道无证经营被查处”、“谨慎防范电话诈骗”、“严打渔船违规出海”专题。

  (二)《直通12345》栏目共播出218期,本月播出3期,报道“我区暂停执行五项公积金政策”、“住宅专项维修资金如何缴纳和使用”等民生信息。

                   二〇一七年六月十五日

 


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